（1）向用戶提供在訂貨前后對相關技術問題的技術支持，提供相關的技術資料和技術答疑；
（2）可派技術人員到現場指導并協助用戶對設備進行安裝調試，并免費對相關操作人員進行現場培訓（包括對設備結構、性能、調試方法、操作程序、裝配維修，故障排除等內容的培訓），使操作人員能夠正確的操作和維護相關設備，達到用戶滿意。
（3）我公司對產品的質量負責，保證提供給用戶合格的產品，并設專人對產品質量進行跟蹤服務，發現問題及時解決，在質保期內如產品發生質量問題，我公司將無償給予維修或更換，對于非質量問題我公司將協助解決。質保期滿后，我廠將一如既往，并根據用戶要求解決設備出現的問題。
（4）產品在使用過程中如發生問題，我方在接到通知后2小時內給予答復，省外較遠的地方24小時內派出服務人員到達現場進行處理，直到用戶滿意為止。
（5）凡屬與我方配套的外購件產品，若發生質量問題，同樣由我方承擔質量責任。
